نحرص في متجر أبو إلياس AESTORE، على تقديم تجربة تسوق سلسة من لحظة إتمام الطلب حتى وصوله إليك.
تعتمد رسوم وأوقات التوصيل على عدة عوامل، منها نوع المنتجات المطلوبة، الخدمات المختارة، وعنوان
التوصيل.



تفاصيل الشحن:


مدة التوصيل: تختلف حسب موقعك الجغرافي، وغالبًا ما تتراوح بين "يوم إلى يومان" من تاريخ تأكيد
الطلب إذا كان العميل في صنعاء.


رسوم الشحن: تُحتسب تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء بناءً على الوجهة وطريقة التوصيل المختارة


شركاء التوصيل: نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلباتك بسرعة وأمان



شروط وأحكام الشحن:


يتم تجهيز الطلبات فورًا من تأكيد الدفع


قد تتأثر مدة التوصيل خلال المواسم والعطلات الرسمية


في حال تأخر الطلب لأي سبب خارج عن إرادتنا، سيتم التواصل معك لإبلاغك بالمستجدات


الطلبات لخارج صنعاء يتحمل العميل أي رسوم إضافية قد تفرضها شركات الشحن



سياسية الاسترجاع والإبدال


في متجر أبو إلياس AESTORE، نسعى لضمان رضاك التام عن مشترياتك، ونوفر لك سياسة استرجاع واستبدال
مرنة وفقًا للشروط التالية:


يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات خلال الفترة المحددة من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون غير مستخدمة
وفي حالتها الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.


يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع أو الاستبدال، ما لم يكن المنتج تالفًا أو غير مطابق للوصف.


في حال استلامك منتجًا تالفًا أو به خلل مصنعي أو غير مطابق لما طلبته، سنقوم بتغطية تكاليف الإرجاع
واستبداله بمنتج جديد، أو يمكنك استرداد المبلغ بالكامل وفقًا للشروط المعمول بها.


يجب الإبلاغ عن أي مشكلة في المنتج خلال يوم من استلام الطلب عبر خدمة العملاء


بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة والصحة